引言:
近年來,華信行地產(chǎn)業(yè)務(wù)版圖快速發(fā)展,由深耕安徽,輻射至山東、湖北、河南、陜西、甘肅等區(qū)域,隨著項目及員工的劇增,團(tuán)隊的專業(yè)技能、服務(wù)品質(zhì)、工作規(guī)范尤為重要,為更好的服務(wù)客戶及項目,華信行地產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)察組承載著公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重大使命,采用不定期暗訪、抽查等方式深入基層開展品質(zhì)督查工作!
4月22日上午,華信行地產(chǎn)副總經(jīng)理兼品質(zhì)監(jiān)察組組長王娟女士攜人事行政部經(jīng)理張敬敏、財務(wù)部經(jīng)理許習(xí)習(xí)等一行組員趕赴我司安徽淮南【華力·國賓府】項目案場開展一線工作品質(zhì)督查及暖心慰問活動。
抵達(dá)項目后,華信行地產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)察組王娟女士一行首先與開發(fā)商——華力地產(chǎn)營銷管理團(tuán)隊進(jìn)行了友好會面,聽取甲方人員對駐場營銷團(tuán)隊的工作反饋,以便在工作中及時優(yōu)化和調(diào)整,更好的服務(wù)項目。
隨后,品質(zhì)監(jiān)察組一行來到了【華力·國賓府】銷售案場,突擊檢查項目團(tuán)隊儀容儀表、客戶管理、文件簽批、銷售管理等相關(guān)工作規(guī)范。進(jìn)一步提升了團(tuán)隊的服務(wù)意識和工作流程規(guī)范。突擊檢查之后,王娟總代表公司為沖鋒在一線的華信行營銷團(tuán)隊帶來了親切的慰問,對營銷團(tuán)隊進(jìn)場100天實現(xiàn)近2000組到訪、逾600組認(rèn)籌的銷售佳績給予肯定,并為每一位員工送上寓意十足的“橙蕉大禮”,預(yù)祝團(tuán)隊五月首開告捷。
緊接著,為進(jìn)一步夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),規(guī)范管理要求,強(qiáng)化協(xié)同、提升日常工作效率,品質(zhì)監(jiān)察組還針對案場營銷管理人員、銷售人員以及渠道拓展人員進(jìn)行了有關(guān)公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。在員工答疑解惑環(huán)節(jié),大家就目前在工作中遇到的問題和困惑提出了相關(guān)問題,綜合管理部、財務(wù)部負(fù)責(zé)人也針對員工提出的問題進(jìn)行了面對面的溝通和詳細(xì)的解答,為各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)天正值我司【華力·國賓府】項目營銷總監(jiān)吳蘭秀先生的生日,公司在案場為吳總舉辦了一場別開生面的生日會并送上生日祝福和禮品。希望他在今后的工作中能夠一如既往,努力奮進(jìn)!項目團(tuán)隊溫馨的畫面、歡快的氛圍,將此次活動推向了高潮。
據(jù)悉,監(jiān)察組成員在結(jié)束本輪工作之后,將針對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,將保持持續(xù)關(guān)注加以整改。同時,還將持續(xù)通過多種方式開展其他銷售案場的督查監(jiān)察工作!華信行地產(chǎn)監(jiān)察機(jī)制的形成,不僅代表了華信行地產(chǎn)對戰(zhàn)略合作項目的重視,也是華信行地產(chǎn)注重專業(yè)、注重服務(wù)運(yùn)營理念的踐行之意!