銷(xiāo)售經(jīng)理這份工作本質(zhì)是什么？

這是筆者對(duì)于崔莎經(jīng)理進(jìn)行采訪的第一個(gè)題目，在我問(wèn)完之后，崔經(jīng)理對(duì)我說(shuō)出了她的答案。

她笑著說(shuō)：我覺(jué)得我的工作本質(zhì)就是做好服務(wù)！首先是客戶(hù)做好服務(wù)工作，正確的將開(kāi)發(fā)企業(yè)的宗旨、理念、產(chǎn)品力傳遞給每一個(gè)人，其次要為我的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為他們提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，夯實(shí)的后臺(tái)支撐！因?yàn)殇N(xiāo)售工作本身就是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理就要負(fù)責(zé)的更多一點(diǎn)：手底下的員工、公司領(lǐng)導(dǎo)、甲方領(lǐng)導(dǎo)等等，這些都是我在這份工作需要去負(fù)責(zé)到的。因?yàn)橹挥懈玫膶?duì)他們負(fù)責(zé)，才能使我們的銷(xiāo)售工作進(jìn)行的更加順暢，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也能更好的發(fā)揮出來(lái)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，也就是大家的利益都能被照顧到。

怎樣才能成長(zhǎng)成為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理？

大家對(duì)于銷(xiāo)售經(jīng)理有了本質(zhì)工作的理解后，我想大家應(yīng)該更想知道，該如何去做到像崔經(jīng)理一樣快速的成長(zhǎng)？

崔經(jīng)理在談到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，輕輕的笑了笑說(shuō)：書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟！凡是追求學(xué)習(xí)、提升，不斷要求自己，可能你就會(huì)一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)！我從大學(xué)一畢業(yè)就開(kāi)始做房產(chǎn)銷(xiāo)售了，前幾年也是從置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始，學(xué)習(xí)前輩，積累經(jīng)驗(yàn)，在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，完善自己的不足，當(dāng)然過(guò)程中也遇到了很多的不被理解，我都時(shí)刻提醒自己，耐心解決每一個(gè)問(wèn)題，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，只有對(duì)工作負(fù)責(zé)，哪怕不被理解都沒(méi)問(wèn)題，有些事情最終總會(huì)被大家理解的！這幾年持續(xù)的學(xué)習(xí)讓我在較短的時(shí)間成長(zhǎng)迅速，也有了后來(lái)獨(dú)當(dāng)一面的能力！在這里我要感謝所有幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事！

聽(tīng)完崔經(jīng)理的介紹后，我們又在此問(wèn)題上追問(wèn)了一句：“從銷(xiāo)售工作角度出發(fā)，您是怎么看待團(tuán)隊(duì)協(xié)作的？”

“銷(xiāo)售工作不同于其他重復(fù)性高的工作，我們每一天所遇到的問(wèn)題和機(jī)遇都是不同的，這樣團(tuán)隊(duì)成員之間的默契配合，就顯得尤為重要。所以在晨會(huì)，晚會(huì)時(shí)，我會(huì)時(shí)不時(shí)的提出一些觀點(diǎn)，比如‘在完成自己工作的同時(shí)，要思考一下我該怎么做才能更好的幫助其他團(tuán)隊(duì)成員？’在大家都能有這個(gè)意識(shí)之后，團(tuán)隊(duì)的配合度更高了，團(tuán)隊(duì)成員之間更加信任彼此，工作效率自然穩(wěn)步提升。”崔經(jīng)理如是說(shuō)道。

對(duì)于還未成長(zhǎng)起來(lái)的新人們，怎樣的經(jīng)歷是值得分享的？

在成為銷(xiāo)售經(jīng)理的這幾年，我一直在向團(tuán)隊(duì)成員分享我的成長(zhǎng)經(jīng)歷。希望我的經(jīng)歷能讓他們?cè)诤罄m(xù)的職業(yè)道路中，少走彎路。

以御湖藍(lán)灣項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，2019年4月底進(jìn)場(chǎng)。前期有半年的時(shí)間，置業(yè)顧問(wèn)接待客戶(hù)時(shí)，我有時(shí)間基本都會(huì)幫談，然后在每天的晚會(huì)時(shí)，總結(jié)當(dāng)天遇到的客戶(hù)問(wèn)題，分析解決辦法，給團(tuán)隊(duì)成員后期談客提供新的思路。當(dāng)然這個(gè)辦法現(xiàn)在看來(lái)成效還是很明顯的，大家在談客戶(hù)時(shí)遇到的大多數(shù)問(wèn)題都能自主解決，當(dāng)然這也是我最希望看到的。所以，最后我想送給大家的一句話就是咱們?nèi)A信行地產(chǎn)的企業(yè)價(jià)值觀，我認(rèn)為挺好的，這也是我加入公司以來(lái)時(shí)刻要求自己的職業(yè)準(zhǔn)則，那就是：專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、盡責(zé)、誠(chéng)信！